नियम एवं शर्तें

हमें खुशी है कि आप अपनी स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं के लिए मेडिजर्नी का उपयोग कर रहे हैं!

मेडिजर्नी (डेस्कटॉप साइट “Medijourney.co.in और इसके उप-डोमेन और सभी संबंधित सेवाएँ) एक चिकित्सा व्यवसायी नहीं है और कोई भी चिकित्सा सलाह या परामर्श प्रदान नहीं करता है। मेडिजर्नी केवल आपको स्वास्थ्य सेवा प्रदाता (डॉक्टर और/या अस्पताल) से जोड़ने का एक माध्यम प्रदान करता है। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता द्वारा आपको दी गई कोई भी सलाह उनकी अपनी राय है और हम इसकी सटीकता/सटीकता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते।

यदि आप मेडिजर्नी का उपयोग कर रहे हैं, तो उपयोग की ये शर्तें आप पर लागू होती हैं और आप वारंट करते हैं कि:

आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है;
आप किसी भी लागू कानून या विनियमन का उल्लंघन नहीं करेंगे और नहीं करेंगे;
आपके द्वारा मेडिजर्नी को प्रस्तुत की गई सभी व्यक्तिगत जानकारी सही और सटीक है;
आप मेडिजर्नी का उपयोग केवल अपने व्यक्तिगत और गैर-वाणिज्यिक उपयोग के लिए कर रहे हैं। व्यक्तिगत उद्देश्यों के अलावा मेडिजर्नी का कोई भी उपयोग निषिद्ध है;
आप किसी भी सामग्री को संशोधित नहीं कर सकते हैं, जिसमें कानूनी नोटिस, अस्वीकरण या स्वामित्व नोटिस जैसे कॉपीराइट या ट्रेडमार्क प्रतीक, मेडिजर्नी के लोगो शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, जब तक कि आपके पास सामग्री को संशोधित करने के लिए मेडिजर्नी से लिखित अनुमति न हो;
आप मेडिजर्नी को डीकंपाइल, रिवर्स इंजीनियर या डिसअसेम्बल नहीं कर सकते हैं;
आप इस बात पर भी सहमत हैं कि आप मेडिजर्नी तक किसी भी तरह से पहुंच या उसका उपयोग नहीं करेंगे जो मेडिजर्नी के संचालन के लिए हानिकारक हो सकता है;
आप किसी भी ऐसे सॉफ़्टवेयर या अन्य कंप्यूटर फ़ाइलों को पोस्ट, सबमिट, अपलोड, वितरित या अन्यथा प्रसारित या उपलब्ध नहीं कराएंगे, जिनमें वायरस या अन्य हानिकारक घटक शामिल हों, या अन्यथा मेडिजर्नी या किसी भी जुड़े नेटवर्क को ख़राब या नुकसान पहुंचाएं;
आप स्पष्ट रूप से समझते हैं और सहमत हैं कि मेडिजर्नी पर जानकारी और सामग्री 'जैसी है' और 'जैसी उपलब्ध है' के आधार पर प्रदान की जाती है। मेडिजर्नी और इसकी सभी सहायक कंपनियां, सहयोगी, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, भागीदार और लाइसेंसकर्ता किसी भी प्रकार की सभी वारंटी को अस्वीकार करते हैं, चाहे वह व्यक्त हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन पर निहित वारंटी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;
छूट केवल घरेलू मरीजों के लिए मान्य है;

हम किसी भी कारण से, बिना किसी नोटिस के या बिना किसी नोटिस के और आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायित्व के बिना मेडीजर्नी के किसी भी हिस्से को संशोधित या समाप्त कर सकते हैं। ऐसे किसी भी बदलाव पर नज़र रखने के लिए, हम आपको समय-समय पर इन उपयोग की शर्तों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

ऑनलाइन परामर्श रोगी टेलीमेडिसिन सहमति और अस्वीकरण

मैं एतद्द्वारा प्रमाणित करता हूँ कि मैंने उपचार करने वाले चिकित्सक/प्रदाता से मेरे लिए या अनुरोधित व्यक्ति के लिए शर्तों के अनुभाग में उल्लिखित निदान के संबंध में ऑनलाइन परामर्श के लिए अनुरोध किया है और उसे अधिकृत करता हूँ।
उपचार करने वाला चिकित्सक या प्रदाता केवल मेरे द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर मेरे चिकित्सा निदान के संबंध में अपने निष्कर्ष पर पहुंचेगा।

मैं समझता हूं और सहमत हूं कि:

ऑनलाइन परामर्श पूरी तरह से मेरे द्वारा दी गई जानकारी पर आधारित है और शारीरिक मूल्यांकन के अभाव में, प्रदाता / उपचार करने वाले चिकित्सक को कुछ तथ्यों की जानकारी नहीं हो सकती है जो मेरी स्थिति और अनुशंसित उपचार के उनके मूल्यांकन या निदान को सीमित या प्रभावित कर सकते हैं।
ऑनलाइन परामर्श नियमित आमने-सामने की जांच से बहुत अलग है और परामर्श प्रदान करने वाला उपचार करने वाला चिकित्सक/प्रदाता मेरे द्वारा दी गई लिखित जानकारी और इमेजिंग तक ही सीमित है। तदनुसार, मुझे जो निदान मिलेगा वह सीमित और अनंतिम होगा।
ऑनलाइन परामर्श का उद्देश्य चिकित्सक द्वारा किए जाने वाले पूर्ण आमने-सामने के मूल्यांकन का स्थान लेना नहीं है।
उपचार करने वाला चिकित्सक/प्रदाता केवल ऑनलाइन परामर्श प्रदान कर रहा है तथा मेरी निरंतर चिकित्सा देखभाल या उपचार के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।
मेरी चिकित्सा जानकारी को सख्त गोपनीयता, निजता और सुरक्षा के साथ संभाला जाएगा; हालांकि, मैं समझता हूं कि एक स्थान से दूसरे स्थान पर किसी भी इलेक्ट्रॉनिक हस्तांतरण प्रक्रिया से जोखिम जुड़े हैं।
मैंने वेबसाइट के फ़ुटर पर स्थित गोपनीयता नीति पढ़ ली है।
मैं यहां निर्धारित सीमाओं के जोखिम को पूरी तरह से स्वीकार करता हूं, और मैं यह भी समझता हूं कि मेरी स्थिति या निदान से संबंधित किसी विशेष परिणाम के संबंध में मुझे कोई वारंटी या गारंटी नहीं दी गई है।

अस्वीकरण और रिलीज

मैं मेडिजर्नी और उसके पैरेंट और सिस्टर कॉरपोरेशन तथा उनके संबंधित मेडिकल स्टाफ सदस्यों, चिकित्सकों और अन्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों, बीमा प्रदाताओं, प्रशासकों, अधिकारियों, कर्मचारियों और निदेशकों (सामूहिक रूप से, "मेडिजर्नी") को किसी भी और सभी त्रुटियों और चूकों, ज्ञात या अज्ञात, पूर्वानुमानित या अप्रत्याशित, जानबूझकर या अनजाने में, साथ ही मेडिजर्नी या उसके चिकित्सकों द्वारा प्रदान किए गए ऑनलाइन परामर्श, निष्कर्ष या सिफारिशों से उत्पन्न होने वाले सभी दावों, कार्रवाइयों या नुकसानों से पूरी तरह और अपरिवर्तनीय रूप से मुक्त करता हूं। इसके अलावा, मैं सहमत हूं कि मेडिजर्नी के पास उनके पास प्रस्तुत की गई चिकित्सा जानकारी की सटीकता या पूर्णता या इसके इलेक्ट्रॉनिक प्रसारण में किसी भी त्रुटि के लिए कोई दायित्व या जिम्मेदारी नहीं है।

ऑनलाइन परामर्श सेवा प्राप्त करने की शर्त के रूप में, मैंने पढ़ लिया है और स्वीकार करता हूँ कि मैंने यह सहमति अपनी स्वतंत्र इच्छा से दी है।

इन शर्तों को स्वीकार और सहमत होकर, मैं यहां निर्धारित सीमाओं के जोखिमों को स्वीकार करता हूं और स्वीकार करता हूं।

वापसी नीति

यह नीति वीडियो परामर्श, टेली परामर्श और व्यक्तिगत परामर्श के लिए मेडिजर्नी प्लेटफार्मों के माध्यम से भुगतान की गई फीस पर लागू है।

शुल्क वापसी केवल परामर्श की पुष्टि से पहले उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी रद्दीकरण पर लागू होती है (चयनित समय से कम से कम 24 घंटे पहले)। यह अनुरोध के दिन ही परामर्श के लिए लागू नहीं है। शुल्क वापसी मेडिजर्नी या चयनित डॉक्टर/अस्पताल द्वारा रद्दीकरण पर लागू होती है।
परामर्श के लिए भुगतान की गई फीस वापस कर दी जाएगी यदि चयनित डॉक्टर पुष्टि के बाद नियुक्ति को रद्द कर देता है।
वीडियो परामर्श और टेली परामर्श के लिए भुगतान की गई फीस वापस कर दी जाएगी यदि उपयोगकर्ता को उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए परामर्श समय से 1 घंटे पहले तक मेडिजर्नी टीम से कॉल नहीं आती है। यदि चयनित परामर्श समय अनुरोध के 24 घंटे के भीतर है या सार्वजनिक अवकाश है तो यह मान्य नहीं है।
असफल लेनदेन की स्थिति में, परामर्श के लिए भुगतान की गई फीस वापस कर दी जाएगी।
एक परामर्श के लिए कई कटौतियों की स्थिति में, कृपया हमें इस पते पर लिखें: [ईमेल संरक्षित] अपने रिफ़ंड का दावा करने के लिए.
कोई भी राशि जो वापस करने के लिए हकदार है, भुगतान करने के लिए उपयोग किए गए उसी खाते में दिखाई देगी। यह आपका बैंक खाता, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड या ई-वॉलेट हो सकता है।
उपयोगकर्ता / रोगी द्वारा कोई शो नहीं किए जाने की स्थिति में, भुगतान की गई फीस का कोई भी हिस्सा वापस नहीं किया जाएगा।
डॉक्टर द्वारा कोई शो नहीं किए जाने की स्थिति में, उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान की गई फीस पूर्ण धनवापसी का हकदार है। उपयोगकर्ता वापसी के लिए चुने बिना किसी अन्य तिथि और समय के लिए परामर्श को पुनर्निर्धारित करने का विकल्प भी चुन सकता है।
रिफंड की गई धनराशि रिफंड शुरू होने के 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में दिखाई देगी।
यदि आपको भुगतान जानकारी जमा करने के बाद एक पुष्टिकरण संख्या (एक पुष्टिकरण एसएमएस या ईमेल के रूप में) नहीं मिलती है, या यदि आपको भुगतान की जानकारी प्रस्तुत करने के बाद एक त्रुटि संदेश या सेवा रुकावट प्राप्त होती है, तो आपको तुरंत नीचे बताए गए ईमेल आईडी पर रिपोर्ट करना चाहिए या दिए गए नंबर पर कॉल करें।
यदि किसी उपयोगकर्ता ने अनुवर्ती परामर्श के लिए भुगतान किया है जो निःशुल्क होना चाहिए था, तो भुगतान की वापसी की जा सकती है
रिफंड की गई धनराशि रिफंड शुरू होने के 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके ई-वॉलेट में दिखाई देगी।
मेडिजर्नी उपयोगकर्ता डॉक्टर की अपॉइंटमेंट रद्द कर सकता है और रिफंड का लाभ केवल तभी उठा सकता है जब अपॉइंटमेंट मेडिजर्नी से कन्फर्म न हुआ हो और मेडिजर्नी उपयोगकर्ता ने अपॉइंटमेंट के लिए उपलब्ध स्लॉट की पुष्टि न की हो।
मेडिजर्नी उपयोगकर्ता, अस्पताल में डॉक्टर की नियुक्ति के लिए रिफंड का लाभ नहीं उठा सकते हैं, जब नियुक्ति की पुष्टि हो जाती है और उन्हें अस्पताल या/और मेडिजर्नी से नियुक्ति की पुष्टि या नियुक्ति अनुस्मारक संदेश प्राप्त हो जाता है।

रद्द करने नीति

यह नीति वीडियो परामर्श, टेली परामर्श और व्यक्तिगत परामर्श के लिए मेडिजर्नी प्लेटफार्मों के माध्यम से भुगतान की गई धनराशि पर लागू है।

धन वापसी का दावा करने के लिए, उपयोगकर्ता मेडिजर्नी द्वारा पुष्टि किए गए परामर्श समय से कम से कम 24 घंटे पहले परामर्श रद्द कर सकता है।
यदि चयनित परामर्श का समय अनुरोध के 24 घंटे के भीतर है, तो नियुक्ति रद्द करना अनुपलब्ध है। उस स्थिति में, डॉक्टर की उपलब्धता के अनुसार परामर्श फिर से निर्धारित किया जा सकता है और पुन: अनुसूचित नियुक्ति पर किसी भी रद्द करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
यदि डॉक्टर अनुपलब्ध है, तो उपयोगकर्ता परामर्श रद्द कर सकता है और पूर्ण वापसी का हकदार है।
अपना रिफ़ंड रद्द करने या उसका दावा करने के लिए, ईमेल लिखें [ईमेल संरक्षित].in या कॉल करें +91-9711302384

अस्वीकरण

फिलहाल यह सेवा किसी भी iOS या Android डिवाइस पर उपलब्ध नहीं है। यह केवल लैपटॉप पर ही काम करेगी।
वीडियो परामर्श का समय डॉक्टर की उपलब्धता के आधार पर भिन्न हो सकता है
रिफंड के सभी मामलों में, एफएनपी केयर प्राइवेट लिमिटेड को निर्णय लेने का एकमात्र अधिकार है जो सभी के लिए बाध्यकारी है।