Términos y Condiciones

¡Nos alegra que esté utilizando MediJourney para sus necesidades de atención médica!

MediJourney (sitio de escritorio “Medijourney.co.in y sus subdominios y todos los servicios relacionados) no es un médico y no proporciona ningún consejo o consulta médica. MediJourney solo proporciona un medio para conectarlo con el proveedor de atención médica (médico y/u hospital). Cualquier consejo que le brinde el proveedor de atención médica es su propia opinión y no podemos responsabilizarnos de la exactitud/corrección del mismo.

Si utiliza MediJourney, estos Términos de uso se aplican a usted y garantiza que:

Su edad es de 18 años o más;
No viola ni violará ninguna ley o reglamento aplicable;
Toda la información personal que envíe a MediJourney es correcta y precisa;
Está utilizando MediJourney únicamente para su uso personal y no comercial. Está prohibido cualquier uso de MediJourney que no sea para fines personales;
No puede modificar ningún contenido, incluidos, entre otros, avisos legales, exenciones de responsabilidad o avisos de propiedad, como símbolos de derechos de autor o marcas comerciales, logotipos de MediJourney, a menos que tenga el permiso por escrito de MediJourney para modificar el contenido;
No puede descompilar, realizar ingeniería inversa ni desensamblar MediJourney;
Además, acepta no acceder ni utilizar MediJourney de ninguna manera que pueda ser perjudicial para el funcionamiento de MediJourney;
No publicará, enviará, cargará, distribuirá ni transmitirá ni pondrá a disposición ningún software u otros archivos informáticos que contengan un virus u otro componente dañino, ni perjudicará o dañará MediJourney o cualquier red conectada;
Usted comprende y acepta expresamente que la información y el contenido de MediJourney se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". MediJourney y todas sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, garantías implícitas sobre comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción;
Los descuentos sólo son válidos para pacientes nacionales;

Podemos modificar o cancelar cualquier parte de MediJourney por cualquier motivo, con o sin previo aviso y sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero. Para realizar un seguimiento de dichos cambios, le recomendamos que revise estos Términos de uso periódicamente.

Consulta en línea Consentimiento y descargo de responsabilidad de telemedicina para pacientes

Por la presente doy fe que he solicitado y autorizo al Médico/proveedor tratante una consulta en línea para mí o para la persona solicitada con respecto al diagnóstico mencionado en la sección de condiciones.
El médico tratante o proveedor llegará a sus conclusiones con respecto a mi diagnóstico médico basándose únicamente en la información proporcionada por mí.

Entiendo y acepto que:

La consulta en línea se basa únicamente en la información proporcionada por mí y, en ausencia de una evaluación física, el proveedor/médico tratante puede no estar al tanto de ciertos hechos que pueden limitar o afectar su evaluación o diagnóstico de mi condición y el tratamiento recomendado. .
La consulta en línea es muy diferente de un examen presencial regular y el médico tratante/proveedor que realiza la consulta está limitado por la información escrita y las imágenes proporcionadas por mí. En consecuencia, el diagnóstico que recibiré es limitado y provisional.
Una consulta en línea no pretende reemplazar una evaluación médica completa cara a cara realizada por un médico.
El médico/proveedor tratante solo realiza una consulta en línea y no asume ninguna responsabilidad por mi atención o tratamiento médico continuo.
Mi información médica será manejada con estricta confidencialidad, privacidad y seguridad; sin embargo, entiendo que existen riesgos asociados con cualquier proceso de transferencia electrónica de un lugar a otro.
He leído la Política de Privacidad ubicada en el pie de página del sitio web.
Únicamente asumo el riesgo de las limitaciones establecidas en este documento, y además entiendo que no se me ha otorgado ninguna garantía con respecto a ningún resultado particular relacionado con mi condición o diagnóstico.

Descargo de responsabilidad y liberación

Por la presente libero completa e irrevocablemente a MediJourney y sus corporaciones matrices y hermanas y sus respectivos miembros del personal médico, médicos y otros profesionales de atención médica, proveedores de seguros, administradores, funcionarios, empleados y directores (colectivamente, el "MediJourney") de todos y cada uno de los errores. y omisiones, conocidas o desconocidas, previstas o imprevistas, con conocimiento o sin saberlo, así como todos los reclamos, acciones o daños que surjan de o en conexión con la consulta, conclusiones o recomendaciones en línea proporcionadas por MediJourney o sus médicos. Además, acepto que MediJourney no tiene ninguna responsabilidad por la exactitud o integridad de la información médica que se les envía o por cualquier error en su transmisión electrónica.

Como condición para recibir el servicio de consulta en línea, he leído y reconozco que he dado este consentimiento por mi propia voluntad.

Al aceptar y estar de acuerdo con estos términos, reconozco y acepto asumir los riesgos de las limitaciones aquí establecidas.

Política de Reembolso

Esta política se aplica a las tarifas pagadas a través de las plataformas MediJourney para consultas por video, teleconsultas y consultas en persona.

El reembolso de las tarifas es aplicable en cualquier cancelación por parte del usuario sólo antes de la confirmación de la consulta (al menos 24 horas antes de la hora seleccionada). No se aplica a la consulta el mismo día de la solicitud. El reembolso de tarifas se aplica en caso de cancelación por parte de MediJourney o del médico/hospital seleccionado.
Los honorarios pagados por la consulta serán reembolsados si el médico seleccionado cancela la cita después de la confirmación.
Las tarifas pagadas por la videoconsulta y la teleconsulta se reembolsarán si el usuario no recibe una llamada del equipo de MediJourney hasta 1 hora antes de la hora de consulta seleccionada por el usuario. No es válido si el horario de consulta seleccionado es dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud o es un día festivo.
En caso de una transacción fallida, se reembolsarán las tarifas pagadas por la consulta.
En caso de múltiples deducciones por una consulta, escríbanos a [email protected] para reclamar su reembolso.
Cualquier monto que tenga derecho a ser reembolsado se reflejará en la misma cuenta utilizada para realizar el pago. Puede ser su cuenta bancaria, tarjeta de débito, tarjeta de crédito o billetera electrónica.
En caso de que el usuario / paciente no se presente, no se reembolsará ninguna parte de las tarifas abonadas.
En caso de que el médico no se presente, las tarifas pagadas por el usuario tienen derecho a un reembolso completo. El usuario también puede optar por reprogramar la consulta a otra fecha y hora sin optar por el reembolso.
El dinero reembolsado se reflejará en su cuenta dentro de los 7 días hábiles posteriores al inicio del reembolso.
Si no recibe un número de confirmación (en forma de SMS o correo electrónico de confirmación) después de enviar la información de pago, o si recibe un mensaje de error o la interrupción del servicio después de enviar la información de pago, debe informar inmediatamente a la identificación de correo electrónico que se menciona a continuación o llamar al número indicado.
Si un usuario ha pagado por la consulta de seguimiento que se suponía que era gratuita, entonces se puede realizar el reembolso del pago.
El dinero reembolsado se reflejará en su billetera electrónica dentro de los 7 días hábiles posteriores al inicio del reembolso.
El usuario de MediJourney puede cancelar una cita con el médico y aprovechar el reembolso SOLO si la cita no está confirmada por MediJourney y si el usuario de MediJourney no ha confirmado el espacio disponible para la cita.
El usuario de MediJourney no puede aprovechar el reembolso por la cita con el médico en un hospital, después de que se confirme la cita y haya recibido el mensaje de Cita confirmada o Recordatorio de cita del hospital o/y de MediJourney.

Politica de Cancelación

Esta política se aplica al dinero pagado a través de las plataformas MediJourney para Videoconsultas, Teleconsultas y Consultas en Persona.

Para reclamar el reembolso, el usuario puede cancelar la consulta al menos 24 horas antes del horario de consulta confirmado por MediJourney.
Si el tiempo de consulta seleccionado es dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud, la cancelación de la cita no está disponible. En ese caso, la consulta se puede reprogramar de acuerdo con la disponibilidad del médico y no se permitirá la cancelación de la cita reprogramada.
Si el médico no está disponible, el usuario puede cancelar la consulta y tiene derecho a un reembolso completo.
Para cancelar o reclamar su reembolso, escriba un correo electrónico a [email protected].en o llame al +91-9711302384

Renuncia de responsabilidad:

Actualmente, este servicio no está disponible en ninguno de los dispositivos iOS o Android. Sólo funcionará en portátiles.
El tiempo de la Video Consulta puede variar dependiendo de la disponibilidad del médico.
Para todos los casos de reembolso, FNP CARE PRIVATE LIMITED tiene el derecho exclusivo de tomar una decisión que sea vinculante para todos.