الشروط والأحكام
يسعدنا أنك تستخدم MediJourney لتلبية احتياجات الرعاية الصحية الخاصة بك!
MediJourney (موقع سطح المكتب "Medijourney.co.in ونطاقاته الفرعية وجميع الخدمات ذات الصلة) ليس ممارسًا طبيًا ولا يقدم أي نصيحة أو استشارة طبية. يوفر MediJourney فقط وسيلة لربطك بمقدم الرعاية الصحية (الطبيب و/أو المستشفى). أي نصيحة يقدمها لك مقدم الرعاية الصحية هي رأيه الخاص ولا يمكن أن نتحمل مسؤولية دقة/صحة هذه النصيحة.
إذا كنت تستخدم MediJourney، فإن شروط الاستخدام هذه تنطبق عليك وتضمن ما يلي:
- عمرك 18 سنة أو أكثر ؛
- أنت لست ولن تنتهك أي قانون أو لائحة معمول بها ؛
- جميع المعلومات الشخصية التي ترسلها إلى MediJourney صحيحة ودقيقة؛
- أنت تستخدم MediJourney فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري. يحظر أي استخدام لـ MediJourney لغير الأغراض الشخصية؛
- لا يجوز لك تعديل أي محتوى بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإشعارات القانونية أو إخلاء المسؤولية أو إشعارات الملكية مثل حقوق الطبع والنشر أو رموز العلامات التجارية أو شعارات MediJourney، ما لم يكن لديك إذن كتابي من MediJourney لتعديل المحتوى؛
- لا يجوز لك فك التحويل البرمجي أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك MediJourney؛
- أنت توافق أيضًا على عدم الوصول إلى MediJourney أو استخدامه بأي طريقة قد تضر بتشغيل MediJourney؛
- لا يجوز لك نشر أو إرسال أو تحميل أو توزيع أو نقل أو إتاحة أي برامج أو ملفات كمبيوتر أخرى تحتوي على فيروس أو أي مكون ضار آخر، أو إضعاف أو إتلاف MediJourney أو أي شبكة متصلة؛
- أنت تفهم وتوافق صراحةً على أن المعلومات والمحتوى الموجود على MediJourney يتم توفيره على أساس "كما هو" و"كما هو متاح". تتنصل MediJourney وجميع الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها والمسؤولين والموظفين والوكلاء والشركاء والمرخصين من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية بشأن قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك؛
- الخصومات صالحة فقط للمرضى المحليين؛
يجوز لنا تعديل أو إنهاء أي جزء من MediJourney لأي سبب، مع أو بدون إشعار ودون مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث. لتتبع أي من هذه التغييرات، نوصيك بمراجعة شروط الاستخدام هذه بشكل دوري.
استشر عبر الإنترنت موافقة وإخلاء المسؤولية عن التطبيب عن بعد للمريض
أشهد بموجب هذا أنني طلبت وأذنت للطبيب المعالج / مقدم الخدمة بإجراء استشارة عبر الإنترنت لي أو للشخص المطلوب فيما يتعلق بالتشخيص المذكور في قسم الشروط.
سوف يتوصل الطبيب المعالج أو مقدم الخدمة إلى استنتاجاته بشأن تشخيصي الطبي بناءً على المعلومات التي قدمتها فقط.
أفهم وأوافق على ما يلي:
- تعتمد الاستشارة عبر الإنترنت فقط على المعلومات التي قدمتها، وفي حالة عدم وجود تقييم جسدي، قد لا يكون مقدم الخدمة / الطبيب المعالج على علم ببعض الحقائق التي قد تحد أو تؤثر على تقييمه أو تشخيصه لحالتي والعلاج الموصى به .
- تختلف الاستشارة عبر الإنترنت تمامًا عن الفحص المنتظم وجهاً لوجه وأن الطبيب المعالج / مقدم الخدمة الذي يقدم الاستشارة مقيد بالمعلومات المكتوبة والصور التي قدمتها. وبناء على ذلك، فإن التشخيص الذي سأتلقاه محدود ومؤقت.
- ليس المقصود من الاستشارة عبر الإنترنت أن تحل محل التقييم الطبي الكامل الذي يجريه الطبيب وجهًا لوجه.
- يقدم الطبيب المعالج/مقدم الخدمة استشارة عبر الإنترنت فقط ولا يتحمل أي مسؤولية عن الرعاية الطبية المستمرة أو العلاج.
- سيتم التعامل مع معلوماتي الطبية بسرية وخصوصية وأمان تامين؛ ومع ذلك، فإنني أدرك أن هناك مخاطر مرتبطة بأي عملية تحويل إلكتروني من موقع إلى آخر.
- لقد قرأت سياسة الخصوصية الموجودة في تذييل الموقع.
- أتحمل وحدي مخاطر القيود المنصوص عليها في هذه الوثيقة، وأدرك أيضًا أنه لم يتم تقديم أي ضمان أو ضمان لي فيما يتعلق بأي نتيجة معينة تتعلق بحالتي أو تشخيصي.
إخلاء المسؤولية والإفراج
أنا بموجب هذا أقوم بإعفاء MediJourney بشكل كامل وغير قابل للنقض وشركاتها الأم والشقيقة وأعضاء الطاقم الطبي والأطباء وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية ومقدمي التأمين والإداريين والمسؤولين والموظفين والمديرين (بشكل جماعي، "MediJourney") من أي وجميع الأخطاء والإغفالات، المعروفة أو غير المعروفة، المتوقعة أو غير المتوقعة، عن علم أو بغير علم، وكذلك جميع المطالبات أو الإجراءات أو الأضرار الناشئة عن أو فيما يتعلق بالتشاور عبر الإنترنت أو الاستنتاجات أو التوصيات المقدمة من MediJourney أو أطبائها. علاوة على ذلك، أوافق على أن MediJourney لا تتحمل أي التزام أو مسؤولية عن دقة أو اكتمال المعلومات الطبية المقدمة إليها أو عن أي أخطاء في نقلها الإلكتروني.
كشرط لتلقي خدمة الاستشارة عبر الإنترنت، قرأت وأقر بأنني منحت هذه الموافقة بمحض إرادتي.
من خلال قبول هذه الشروط والموافقة عليها، أقر وأوافق على تحمل مخاطر القيود المنصوص عليها في هذه الوثيقة.
سياسة الاسترجاع
تنطبق هذه السياسة على الرسوم المدفوعة من خلال منصات MediJourney لاستشارات الفيديو والاستشارات عن بعد والاستشارات الشخصية.
- ينطبق استرداد الرسوم على أي إلغاء من قبل المستخدم فقط قبل تأكيد الاستشارة (قبل 24 ساعة على الأقل من الوقت المحدد). لا ينطبق هذا على الاستشارة في نفس اليوم الذي ينطبق فيه طلب استرداد الرسوم عند الإلغاء بواسطة MediJourney أو الطبيب/المستشفى الذي تم اختياره.
- سيتم رد الرسوم المدفوعة للاستشارة إذا ألغى الطبيب المختار الموعد بعد التأكيد.
- سيتم استرداد الرسوم المدفوعة مقابل استشارة الفيديو والاستشارة عن بعد إذا لم يتلق المستخدم مكالمة من فريق MediJourney قبل ساعة واحدة من وقت الاستشارة الذي حدده المستخدم. غير صالح إذا كان وقت الاستشارة المحدد خلال 1 ساعة من الطلب أو إذا كان يوم عطلة رسمية.
- في حالة وجود معاملة غير ناجحة ، سيتم إعادة الرسوم المدفوعة للاستشارة.
- في حالة وجود خصومات متعددة لاستشارة واحدة، يرجى الكتابة إلينا على [البريد الإلكتروني محمي] للمطالبة باسترداد أموالك.
- أي مبلغ يحق استرداده سينعكس في نفس الحساب المستخدم لإجراء الدفع. يمكن أن يكون حسابك المصرفي أو بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية.
- في حالة عدم حضور المستخدم / المريض ، لن يتم رد أي جزء من الرسوم المدفوعة.
- في حالة عدم حضور الطبيب ، يحق للرسوم المدفوعة من قبل المستخدم استرداد كامل المبلغ. يمكن للمستخدم أيضًا اختيار إعادة جدولة الاستشارة إلى تاريخ ووقت آخر دون اختيار استرداد الأموال.
- ستظهر الأموال المستردة في حسابك خلال 7 أيام عمل من بدء استرداد الأموال.
- إذا لم تستلم رقم تأكيد (على شكل رسالة تأكيد قصيرة أو بريد إلكتروني) بعد إرسال معلومات الدفع ، أو إذا تلقيت رسالة خطأ أو انقطاع الخدمة بعد تقديم معلومات الدفع ، فيجب عليك إبلاغ معرف البريد الإلكتروني المذكور أدناه على الفور أو اتصل على الرقم المحدد.
- إذا قام المستخدم بدفع ثمن استشارة المتابعة التي كان من المفترض أن تكون مجانية، فيمكن استرداد المبلغ المدفوع
- ستظهر الأموال المستردة في محفظتك الإلكترونية خلال 7 أيام عمل من بدء استرداد الأموال.
- يمكن لمستخدم MediJourney إلغاء موعد الطبيب والاستفادة من المبلغ المسترد فقط إذا لم يتم تأكيد الموعد من MediJourney وإذا لم يؤكد مستخدم MediJourney المكان المتاح للموعد.
- لا يمكن لمستخدم MediJourney الاستفادة من المبلغ المسترد مقابل موعد الطبيب في المستشفى، بعد تأكيد الموعد وتلقي رسالة تأكيد الموعد أو رسالة التذكير بالموعد من المستشفى و/أو MediJourney.
سياسة الإلغاء
تنطبق هذه السياسة على الأموال المدفوعة من خلال منصات MediJourney لاستشارات الفيديو والاستشارة عن بعد والاستشارة الشخصية.
- للمطالبة باسترداد الأموال، يمكن للمستخدم إلغاء الاستشارة قبل 24 ساعة على الأقل من وقت الاستشارة الذي أكدته MediJourney.
- إذا كان وقت الاستشارة المحدد في غضون 24 ساعة من الطلب ، فلن يكون إلغاء الموعد متاحًا. في هذه الحالة ، يمكن إعادة تحديد موعد الاستشارة وفقًا لتوافر الطبيب ولن يُسمح بالإلغاء عند إعادة تحديد الموعد.
- في حالة عدم وجود الطبيب ، يمكن للمستخدم إلغاء الاستشارة ويحق له استرداد كامل المبلغ.
- لإلغاء أو المطالبة باسترداد أموالك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [البريد الإلكتروني محمي].في أو الاتصال 91-9711302384+
إخلاء مسؤولية
- حاليًا، هذه الخدمة غير متوفرة على أي من أجهزة iOS أو Android. وسوف تعمل فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
- قد يختلف وقت استشارة الفيديو حسب توفر الطبيب
- في جميع حالات استرداد الأموال، تتمتع شركة FNP CARE PRIVATE LIMITED بالحق الوحيد في اتخاذ قرار ملزم للجميع.
